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Quanto o atendimento ruim está
custando para você?
Enquanto você lê isso, clientes estão desistindo de comprar. Não por causa do produto ou preço. Mas porque esperar 10 minutos ao telefone é inaceitável hoje em dia.
Clientes abandonando na fila
Tempo médio de espera acima de 3 minutos? 32% dos clientes desligam. Cada ligação perdida é uma venda para o concorrente.
Reclamações públicas explodindo
Um cliente insatisfeito conta para 9 pessoas. Sua reputação está em jogo a cada atendimento ruim.
Colaboradores sobrecarregados
Equipe atende 200 ligações/dia, repete respostas. Turnover de 40% ao ano e custo alto de recontratação.
Canais desintegrados = caos
Cliente começa no WhatsApp, vai pro email e liga. Colaborador não vê o histórico e cliente repete tudo.
Sem dados para gestão
Quantas ligações na fila? Qual o tempo médio? Você gerencia no escuro sem dados em tempo real.
Custo operacional alto
Infraestrutura cara, manutenção cara. Gasta-se uma fortuna e o sistema continua travando.
A verdade dói:
Empresas perdem em média R$1,6 milhão por ano devido a atendimento ruim. Isso inclui clientes perdidos, retrabalho, turnover de equipe e danos à reputação.
Quanto tempo você ainda vai deixar seu contact center custar ao invés de gerar resultado?
E se seu atendimento virasse seu maior diferencial?
Empresas que dominam o atendimento crescem 3x mais rápido. Zoom Contact Center + TI Plus é a máquina de crescimento que transforma dor de cabeça em lucro.
Múltiplas ferramentas, dados espalhados, agentes perdidos e clientes frustrados.
Tudo integrado, visão 360°, operação fluida e clientes fidelizados.
Atendimento instantâneo com IA
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Visão 360° em tempo real
Economia comprovada
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| Recursos | Zoom + TI Plus | Tradicional |
|---|---|---|
| Implementação | 4 a 8 semanas | 6 a 12 meses |
| Custo inicial (CAPEX) | Zero (100% Cloud) | Alto (Hardware) |
| Inteligência Artificial | Nativa e integrada | Inexistente / Caro |
| Omnichannel | Unificado real | Silos separados |
| Manutenção | Inclusa (SaaS) | Contratos caros |
| Suporte | 24/7 em Português | Horário comercial |
Automatize tarefas repetitivas e libere tempo para o que realmente importa
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